Pierwsza ocena firmy często odbywa się bez słowa — na podstawie strony internetowej, zdjęć i sposobu przedstawienia oferty. Dobra wiadomość jest taka, że na to pierwsze wrażenie masz realny wpływ.
Znaczenie pierwszego wrażenia
Odwiedzający stronę w krótkim czasie wyrabia sobie zdanie o firmie: czy wygląda profesjonalnie, czy oferta jest dla niego i czy łatwo będzie się skontaktować. To odczucie wpływa na to, czy zostanie dłużej i zacznie czytać szczegóły.
Pierwsze wrażenie nie zastąpi jakości usług. Może jednak sprawić, że klient w ogóle da firmie szansę, by tę jakość poznać.
Profesjonalna identyfikacja wizualna
Logo, kolory, typografia i styl zdjęć tworzą rozpoznawalny charakter marki. Kiedy są spójne na stronie, w mediach społecznościowych, na wizytówkach i w dokumentach, firma wydaje się uporządkowana i świadoma tego, kim jest.
Spójne kolory
Kilka starannie dobranych barw działa lepiej niż wiele przypadkowych. Ograniczona paleta pomaga wyróżnić najważniejsze elementy — na przykład przyciski kontaktu — i nadaje stronie spokojny, przemyślany wygląd.
Przemyślana typografia
Dobór krojów pisma wpływa zarówno na charakter marki, jak i na wygodę czytania. Jedna lub dwie rodziny fontów, czytelna wielkość tekstu i odpowiednie odstępy sprawiają, że treść jest przyjazna dla oka.
Autentyczne zdjęcia
Zdjęcia stockowe bywają estetyczne, ale rzadko mówią coś o konkretnej firmie. Prawdziwe fotografie właściciela, zespołu, miejsca pracy czy wykonanych zleceń pozwalają klientowi zobaczyć, z kim będzie współpracować.
Czytelna prezentacja usług
Klient powinien bez wysiłku zrozumieć, co oferujesz. Krótkie, konkretne opisy usług, logiczny podział na kategorie i informacja, jak wygląda współpraca, pomagają mu podjąć decyzję.
Rzeczywiste realizacje
Portfolio to jeden z najmocniejszych argumentów. Pokazanie wykonanych projektów — wraz z krótkim opisem celu i zastosowanych rozwiązań — pozwala klientowi samodzielnie ocenić Twoje doświadczenie, bez obietnic i wielkich słów.
Przejrzysty sposób kontaktu
Nawet najlepsze pierwsze wrażenie traci znaczenie, jeśli klient nie wie, jak się z Tobą skontaktować. Numer telefonu, adres e-mail i prosty formularz powinny być łatwe do znalezienia na każdym urządzeniu.
Na koniec
Profesjonalny wizerunek nie polega na tym, żeby firma wyglądała na większą, niż jest. Chodzi o to, żeby jej jakość była widoczna od pierwszego kontaktu.